Come funziona
Dal calcolo del prezzo alla consegna: ecco cosa succede passo dopo passo quando spedisci con noi.
Calcoli il prezzo
Inserisci partenza, destinazione, peso e dimensioni: in pochi secondi vedi i corrieri disponibili e il prezzo finale per ciascuno.
Inserisci i dati della spedizione
Indichi mittente, destinatario e le caratteristiche esatte del pacco o del prodotto postale che vuoi inviare.
Paghi online in sicurezza
Il pagamento avviene con carta, in modo protetto. Ricevi subito conferma e, se richiesto, l'etichetta o la ricevuta da stampare.
Ritiro o invio
Il corriere ritira il pacco all'indirizzo indicato (o lo consegni al punto di raccolta), oppure il prodotto postale viene lavorato e spedito.
Tracciamento fino a consegna
Segui lo stato della spedizione in tempo reale fino alla consegna a destinazione.
Come funziona il conguaglio
Perché può succedere
Il prezzo che vedi al momento dell'acquisto è calcolato in base a peso e dimensioni che dichiari tu. Prima della consegna, il corriere può verificare fisicamente il collo: se il peso reale o le misure risultano superiori a quanto dichiarato, la tariffa applicata dal corriere è diversa da quella calcolata.
- Se lo scostamento è minimo, non ti viene addebitato nulla.
- Se lo scostamento è significativo, ti verrà addebitata solo la differenza tra il prezzo pagato e il prezzo corretto, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
- Riceverai sempre una comunicazione via email prima di qualsiasi addebito aggiuntivo, con il dettaglio del ricalcolo.
Per evitare sorprese, ti consigliamo di pesare e misurare il collo il più accuratamente possibile prima di procedere all'acquisto.
Hai ancora dubbi?
Come pago la mia spedizione?
Il pagamento avviene online con carta di credito o debito, in totale sicurezza, direttamente al momento della conferma dell'ordine.
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì, dopo la conferma dell'ordine ricevi un link per seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
Cosa succede se il peso dichiarato non è corretto?
Se il corriere rileva una differenza significativa tra peso/misure dichiarati e quelli reali, ti verrà addebitata solo la differenza, con comunicazione preventiva via email. Trovi tutti i dettagli nella sezione "Come funziona il conguaglio" qui sopra.
Posso spedire all'estero?
Sì, le spedizioni internazionali sono in arrivo: nel frattempo puoi richiedere un preventivo dedicato dalla pagina Assistenza.
Come faccio a contattarvi?
Puoi scriverci o chiamarci dalla pagina Assistenza: rispondiamo il prima possibile.